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MADRID (EP). Cecabank ha obtenido el premio al mejor proyecto de banca 2013 de la Fundación Dintel por el servicio Forms, especializado en la gestión integral de la reputación 'online' del sector financiero, que incluye informes de seguimiento y recomendaciones de actuación en tiempo real ante crisis de reputación, según ha informado la entidad en un comunicado.
El jurado ha considerado que el servicio incorpora y cuantifica el Retorno de la Inversión (ROI) en redes sociales e Internet, que personaliza para el sector y para cada entidad los estándares internacionales de reputación en relación con su competencia y que analiza las correlaciones de la reputación corporativa con bases de datos bancarias de negocio, de clientes y con información de mercado.
El banco mayorista creado por la Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA) también destaca que el servicio Forms detecta automáticamente el sentimiento positivo o negativo para cada entidad en las conversaciones que se suceden en Internet sobre ella.
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