LÍNEAS DE ACTUACIÓN EN 2011
De forma paralela al proceso de integración en el SIP, Grupo Bancaja "deberá poner en marcha las líneas de actuación para reforzar su actividad y consolidar su posición", explicó Olivas. Estas líneas se centran en profundizar en la especialización de oficinas para ganar cuota de mercado, gestionar con criterios de orientación hacia el cliente, reforzar la estrategia de marca y el Compromiso Bancaja, enfocar la concesión de créditos a empresas y particulares, atender a una buena gestión de riesgo y de garantía de recobros, así como gestionar con la mayor eficacia los recursos financieros del Grupo.
El presidente de Bancaja avanzó también en su intervención las principales líneas de actuación de la Obra Social para 2011, año en el que, ante la persistencia de la crisis, "parece conveniente seguir actuando con los mismos criterios de prudencia" que este año. En este sentido, señaló que Bancaja dará prioridad el próximo ejercicio a reforzar los programas de asistencia social ante el incremento de necesidades fruto de la crisis; junto a esto, la caja continuará atendiendo aquellas actividades en las que es reconocida por su liderazgo, tanto en el área de Jóvenes, como en Desarrollo Social y Cultura.
Tras la intervención del presidente, el director general de Bancaja, Aurelio Izquierdo, detalló a los consejeros generales las cifras más destacadas de Grupo Bancaja hasta septiembre, enmarcadas en "un entorno de bajo nivel de actividad económica, con tipos de interés en mínimos históricos, un importante déficit público y elevadas tasas de paro". Esta situación, que se prolongará al menos durante los dos próximos años, "seguirá afectando de forma inevitable a los resultados de la totalidad de las entidades financieras", auguró el director general.
Dentro de la cuenta de resultados y del balance de Grupo Bancaja, Izquierdo destacó el crecimiento del 6,57% del margen de explotación, "que unido a una adecuada gestión de los costes permite a la Entidad mantener un buen indicador de eficiencia, de forma que seguimos manteniendo nuestra posición de referencia en este ámbito".
Por lo que respecta al beneficio atribuido de 170 millones de euros, el director general de Bancaja explicó que "para afrontar los retos que se presentarán en los próximos ejercicios, se han destinado a provisiones gran parte de los resultados recurrentes y de las plusvalías realizadas en el año".
Para cerrar el apartado de datos financieros, Izquierdo aplaudió los buenos fundamentos de los resultados de Bancaja, en los que, dentro del negocio, destacan "los buenos resultados en la captación de depósitos de clientes y el crecimiento en la concesión de crédito en un entorno adverso". Junto a esto, la gestión de costes, "donde somos una referencia del sector", la solvencia, "que vamos mejorando a la vez que mostramos una fuerte posición patrimonial", y el crecimiento continuo de la base de clientes de Grupo Bancaja, "que refuerza nuestra buena posición comercial en el sector" son la base de los resultados de la Entidad al cierre de septiembre.
Entre los hechos más importantes de la Entidad a lo largo de este ejercicio, el director general de Bancaja destacó el buen funcionamiento del Compromiso Vivienda Bancaja 2010, que "ha facilitado el acceso a la vivienda y, a la vez, ha colaborado con los clientes promotores a la venta de sus inmuebles financiados por la Entidad". Además, recalcó la buena gestión comercial de Bancaja con el lanzamiento de nuevos productos, "como los depósitos Multi-Renta, tres productos de Ahorro Regalo o tres emisiones de renta vitalicia, además de ampliar la oferta del catálogo de seguros" y el inicio del proyecto para la reconversión de todo el parque de tarjetas en circulación a la nueva tecnología CHIP-EMV.
Además, un año más, Bancaja ha puesto a disposición de sus clientes la concesión de las líneas de financiación del Instituto de Crédito Oficial (ICO), "que nos ha llevado a situarnos como el tercer grupo financiero de España que más fondos ha concedido en el año", al facilitar más de 1.310 millones de euros hasta septiembre, a través de 6.500 operaciones.
Entre las líneas de actuación de la entidad para el próximo ejercicio, Izquierdo hizo hincapié en una eficaz gestión de la actividad de las áreas de negocio, priorizando al cliente, a través de políticas de fidelización; junto a esto, Bancaja "debe seguir dirigiendo la concesión de créditos a los segmentos minoristas, particulares y pymes, bajo parámetros de calidad, solvencia y rentabilidad, al tiempo que fortalece las políticas de diversificación, control y seguimiento de las inversiones", apuntó el director general.
Junto a esto, el director general de Bancaja explicó que, dentro de las líneas de actuación para 2011, la Entidad se centrará en "mantener en nuestro territorio natural el enfoque de diferenciación y notoriedad", consolidándose como entidad líder en la Comunidad Valenciana. Dentro de esta estrategia, Izquierdo mencionó el mantenimiento del Compromiso Bancaja "como instrumento efectivo y tangible de nuestra diferenciación hacia los clientes".
Antes de finalizar su discurso, Izquierdo quiso agradecer a los clientes la confianza depositada en Grupo Bancaja y a los empleados, el esfuerzo y profesionalidad demostrada.
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