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VALENCIA.Tiene un doble discurso. Por una lado, en un modelo B2C, se enfocan al usuario final, el consumidor que puede comparar el precio de su lista de la compra en varios supermercados y quedarse con el más barato. El otro, en un modelo B2B, se dirige a las marcas, distribuidores y supermercados. Conforme a estos han desarrollado Soysuper, por un lado, y Soysuper Solutions, por otro.

Soysuper es un agregador de supermercados. Se trata de una plataforma para poder comparar precios de los súper online con transparencia y hacer la compra fácilmente. Actualmente comparan los precios del surtido completo, más de 120.000 productos, de ocho supermercados online: Mercadona, Alcampo, Carrefour, Eroski, Condis, DIA, El Corte Inglés e Hipercor.

La empresa se constituyó como Sociedad Limitada en 2012. Sin embargo, todavía se sitúan en la etapa de "la travesía en el desierto". Es cierto que la cesta de la compra es uno de los productos que más está costando introducir en el ecommerce pero Marta Esteve, directora de Soysuper, opta por relajarse asegurando que dicha travesía "suele durar de 3 a 5 años" pero, está segura, llegará.

Y mientras alcanzan y no el oasis, han desarrollado en paralelo un modelo de negocio para aumentar las ventas y visibilidad a las marcas y distribuidores. Se trata de una plataforma específica para profesionales del sector e investigadores, Soysuper Solutions, una especie de agencia de información que les permite explotar los más de 15 millones de datos que acumulan diariamente y donde que ofrecen al sector del retail tres servicios fundamentales:

- Insights: Por una parte ayuda a monitorizar precios, promoción y surtido de una categoría o un súper en tiempo real en toda España, algo que hasta ahora no era posible. También permite una gran transparencia en hábitos de consumo del consumidor online de supermercado, un canal nuevo y en fuerte desarrollo en retail.

-Visibility: Ofrece publicidad en la web, pero con una segmentación que no se ha visto hasta ahora y una transparencia en la efectividad de la información que está atrayendo a los departamentos de Insights.

-Brand Shop: ofrece un canal de venta a las marcas que permite un gran ahorro de costes y evita problemas como los conflictos de canal.

De esta manera es como Soysuper ayuda a las marcas y fabricantes a conocer a su cliente para dar una mejor oferta. "Somos una empresa de información. Todos los productos que tenemos los enfocamos para que el cliente aprenda y pueda utilizarlo en otros contextos. La información puede ser de precios, de hábitos de consumo, de efectividad de publicidad online o de comportamiento del cliente online".

EMPRENDEDORA INCANSABLE

Saben hacerlo porque una de las principales preocupaciones de Marta Esteve ha sido siempre la de rodearse de un buen equipo, tanto que en algún momento se les ha definido, a ella y a su marido, como "los amos de internet en España". Darse cuenta de que la red cambiaría tarde o temprano la vida de todo el mundo es lo que animó a Marta y a Francois Derbaix a abandonar sus respectivos trabajos en Bélgica y venirse a España a emprender, "que era lo que quería hacer desde pequeña" y el oficio de su padre. Así montaron primero Top Rural, un buscador de casas y hoteles rurales en Europa. A este le siguió Rentalia, otro buscador, ahora para alquiler de apartamentos y casas de vacaciones. Ambas compañías fueron vendidas en 2012 a Family HomeAway y al Idealista, respectivamente, por una cifra sustancial.

Apenas se dio unas semanas de tregua antes de embarcarse en su nuevo proyecto: Soysuper, la madre de todos los supermercados online.

COMPRA ITINERANTE, COMPRA INTELIGENTE

El funcionamiento es sencillo. El cliente accede al buscador desde cualquier pantalla (pc, smarthone o tablet), donde puede comparar precios entre más de 120.000 artículos en los ocho supermercados adscritos hasta la fecha. Elige el que más le interesa conforme a las ofertas vigentes en el momento de la compra y hace el encargo. La comparativa es completa analizando no sólo precios y marcas sino también sustitutivos, contenidos, peso, cualidades...bajo el concepto de que la compra itinerante es la compra inteligente. El supermercado elegido es el que asume la entrega del pedido.

Y en este punto, el relativo a la logística, parece estar la clave de que no termine de despegar la bolsa de la compra online en España como lo hace, por ejemplo, en el mercado anglosajón.

"Desde que estoy en internet he visto entrar a todos los sectores, música, libros, los viajes...en alimentación el proceso está siendo más lento porque la logística que existe no es la mejor para el ecommerce", declaraba Marta Esteve. En cuanto a la posibilidad de ser ellos quienes asuman esta faceta está descartada debido a la fuerte inversión que requeriría. "Nosotros lo que estamos es rodeados de datos".

UN EQUIPO FUERTE

Para manejarlos se ha rodeado de un "equipo fuerte y multidisciplinar y que siga atrayendo talento durante la travesía del desierto. Crear prototipo, presentar a clientes, adaptarla a sus necesidades, gastar poco, trabajar mucho... y seguir así el tiempo que sea necesario hasta encontrar aquello que realmente genera valor y es capaz de cambiar hábitos", que son, en su opinión, los grandes retos que ha tenido que afrontar hasta ahora para la puesta en marcha del negocio.

Soysuper se constituyó con más de 10 accionistas y el proyecto se halla todavía en manos del equipo fundador que trabaja de forma descentralizada entre Madrid y Barcelona. Cada uno de los socios aporta valor de forma activa al proyecto en sus respectivas especialidades, tecnología, SEO, marketing online o UX.  La mayor parte de la inversión realizada hasta el momento ha ido destinada a desarrollar la plataforma. "Lo que se ve desde fuera es la "punta del iceberg". Hay mucha tecnología por debajo y tratamiento de datos", dice.

Hasta ahora se han valido de recursos propios salvo un préstamo participativo de Enisa conforme a su filosofía de retrasar el máximo posible, si no se puede evitar, la entrada de otros inversores o capital riesgo.

El objetivo es agregar el máximo de supermercados online para ofrecer un servicio integral, tanto a los profesionales como a los consumidores, bajo la máxima de transparencia que la inspiró desde el primer momento. Tampoco descartan trasladar la plataforma , "muy novedosa y compleja", a otros países aunque, por el momento, seguirán trabajando en España.