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VALENCIA (FOTOS: FOTOAGENCIA VALENCIA). La autocomplacencia no es buena consejera. Esta ha sido una de las advertencia que ha formulado Pepe Abargues, director de personal de Ford Motor Company, ante más 1.000 directivos en su intervención durante el Primer Congreso Nacional de Recursos Humanos, organizado por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD), en Valencia.
Para el ejecutivo, es necesario que las universidades y centros de formación profesional mejoren la cualificación y competencia de los nuevos profesionales. "Nos encontramos con pobres resultados en las pruebas de competencia para nuevos puestos de trabajo, lo que indica que no estamos ante la generación mejor preparada de la historia", ha destacado.
De hecho, un 79% de los directivos consultados cree que no existe correlación entre lo que se enseña en las instituciones educativas y las necesidades de talento de las empresas españolas, según un estudio elaborado por APD y la consultora People Excellence. Por otra parte, tampoco la formación de los españoles tampoco soporta la comparación con la que se imparte en los principales países competidores.
La presidenta de Microsoft España, Maria Garaña, ha advertido que lo que encuentran las empresas en la Universidad española "está lejos de lo que el sector necesita y al final acabamos contratando fuera, en países de Europa del Este. No obstante, ha destacado el gran nivel de las Escuelas Técnicas de la Comunitat Valenciana, pero ha instado a sus responsables a seguir mejorando y promocionando las nuevas carreras profesionales ligadas a la tecnología.
Además, la directiva de Microsoft ha explicado que en un proceso de selección siempre cuenta más la actitud que el conocimiento, porque esto último es algo que "siempre se puede mejorar dentro de la organización". Respecto al perfil idóneo de candidato, Garaña ha destacado que debe tener "muy buena capacidad de trabajo y dominio de varios idiomas".
MÁS VALE UN FP JAPONÉS QUE UN UNIVERSITARIO ESPAÑOL
Como señala el Programa Internacional para la Evaluación de la Competencia en Adultos (PIAAC) de la OCDE, un estudio similar al informe Pisa. la comprensión lectora los adultos japoneses titulados en Formación Profesional de grado medio o Bachillerato obtienen mejor puntuación (289 puntos) que los titulados universitarios o de FP superior españoles (287 puntos).
En matemáticas ocurre lo mismo: los titulados en FP de grado medio o Bachillerato de Países Bajos (284 puntos), Japón (282) o Suecia (280), entre otros, alcanzan un rendimiento superior que el de los licenciados o con estudios superiores de España (278 puntos).
Por otra parte, en el Programa para la Evaluación Integral de Alumnos (PISA, en sus siglas en inglés), el rendimiento de los alumnos de quince años españoles en Matemáticas, Lectura y Ciencias sigue por debajo de la media de la OCDE y, en muchos casos, a la cola de los participantes.
LA HORA DEL PACTO DE ESTADO
Para Abargues, son los centros formativos los que deben agilizar sus programas y dar una rápida respuesta a los nuevos desarrollos y necesidades de las empresas con una mejora de la cualificación y competencia de las nuevas generaciones de profesionales.
Por su parte, Eduardo Serra, presidente de Fundación Transforma, también ha hecho hincapié en la educación como pilar básico en la recuperación de la economía española tras la crisis. En su opinión el problema reside en que el sistema educativo actual está demasiado estandarizado, "no contempla ni fomenta el talento de cada individuo ni las competencias transversales, algo en lo que otros países de nuestro entorno ya nos llevan ventaja".
En este sentido, el presidente de Fundación Transforma ha apostado por un pacto de estado por la educación para evitar la continua volatilidad de los programas educativos que lastran el aprendizaje y la adquisición de competencias.
MÁS VIVIR MEJOR QUE MÁS DINERO
El Congreso también ha abordado los nuevos retos en la gestión del talento. Y es que, la conciliación de la vida laboral se sitúa ya como el primer elemento de motivación de los empleados, por encima de la formación, la promoción interna o la retribución, según el estudio presentado por APD y People Excellence.
La nueva generación de ‘millennials' reclaman a las empresas una mayor contribución social y ética, la aportación de programas profesionales y de promoción interna y que fomenten la innovación y la motivación, según Ricardo Díaz, socio de Human Capital de Deloitte.
Siguiendo este argumento, Rafael Puyol, vicepresidente de Relaciones Institucionales del Instituto Empresa, ha destacado que este hecho unido al envejecimiento de la población se va a traducir en dificultades para encontrar talento en el mercado laboral español.
A partir de sus cálculos, en nueve años España habrá perdido cuatro millones personas activas y, en consecuencia, la sociedad pedirá a las mujeres que tengan más hijos y al mismo tiempo mayor implicación en el mercado labora, lo que únicamente será posible si se generalizan las políticas de conciliación, en opinión de Puyol.
Por su parte, el director de Recursos Humanos de Air Nostrum, Cristóbal Paus, ha destacado la comunicación interna como piedra angular para recuperar la confianza y el liderazgo. "Es necesario establecer estrategias que fomenten la transparencia comunicativa y la sensibilidad y empatía desde la dirección". En el ámbito de la gestión de la diversidad, Juan Chozas, director de recursos humanos de Bankia, ha destacado el apoyo de las nuevas tecnologías en la integración de los trabajadores en la organización.
MEDIDAS PARA MEJORAR
Durante el Congreso, los directivos participantes han coincidido en señalar que España debe mejorar su productividad para ser competitiva. Según el estudio de APD, un 80% admite haber puesto en marcha medidas para mejorarla. Flexibilidad horaria y retribución variable son algunas de ellas. Pero el elemento clave que han señalado todas las empresas para mejorar la satisfacción de empleados y consumidores es la creación de una ‘cultura de marca' alrededor de un producto o servicio.
El director de servicio al cliente de Millward Brown, Adolfo Fernández, ha destacado que las empresas tienen que dar un paso más allá, "sus productos tienen que contribuir a mejorar la vida de las personas. Tiene que haber una conexión entre ‘marca', ‘producto' y ‘empleado'".
La capacidad de las compañías para crear una filosofía alrededor del producto y convertir a sus empleados en prescriptores de esta filosofía es la tendencia que se está imponiendo en la actualidad. En esta misma línea, según Luís Miguel Peña, director senior de Llorente & cuenca, la cultura de marca se basa en generar un clima de confianza para que los empleados cuiden la reputación de su empresa.
LOS NUEVOS OBJETIVOS DE LOS RECURSOS HUMANOS
A lo largo de la jornada también se ha destacado que la crisis ha potenciado un nuevo rol en la dirección de recursos humanos, que ya no solo se ocupa de la gestión sino de aportar valor, notoriedad y ventas a la organización. Sin embargo, un 56% de los profesionales encuestados por APD reconoce que su presupuesto para la gestión del talento en España se ha visto mermado en los últimos tres años.
No ha ocurrido lo mismo en otros países como por ejemplo China. Este ha sido el ejemplo que ha compartido Fernando Gil, director de Recursos Humanos de Faurecia, quien ha destacado que el trabajo de su departamento en el continente asiático "está más cerca de la planificación que de la mera gestión". Según ha señalado Gil, en China las empresas se enfrentan a una doble dificultad, por un lado tienen que formar a los talentos y por otro, tienen que ser capaces de retenerlo.
Otro de los casos que han mostrado los cambios en las estrategias de Recursos Humanos en los últimos años ha sido el de la compañía Sage. Para Susana Hidalgo, directora corporativa de Capital Humano de Sage. "La felicidad de los trabajadores influye en la cuenta de resultados de la compañía". En este sentido, el departamento que dirige ha trabajado en conectar el trabajo y los trabajadores de sus 21 sedes de forma presencial y a través de la comunicación "un elemento imprescindible para conseguir la implicación del trabajador".
NUEVOS VALORES EMPRESARIALES
Por su parte, Gonzalo Mendoza, fundador de la Escuela de Filosofía ha explicado que es necesario que las empresas sean lugares donde vivir bien, más allá de la retribución monetaria. Para Mendoza el líder empresarial debe procurar recuperar los encuentros personales con sus trabajadores.
En este sentido, Miguel Ángel Turrado, adjunto a presidencia de HP, ha explicado que la globalización ya está afectando a las organizaciones que deben adaptarse a las nuevas circunstancias. "Nos encontramos con nuevos valores y la conexión con el empleado se desvela fundamental", ha explicado.
A su vez, Samer Soufi, socio director de Grupo Inmark, la gamificación va a cambiar el ADN de los recursos humanos. "La empresa debe saber generar emociones que logren el ‘engagement' con el empleado". Para ello, según Soufi, promover dentro de la organización gratificaciones que no son predecibles, estimular el contacto social, fomentar la competición e incentivar la sensación de promoción laboral, son elementos imprescindibles.
Macarena Sánchez, jefa de Comunicación Interna de Gas Natural Fenosa ha explicado que es importante integrar el departamento que lidera con el de Recursos Humanos y así logar que el empleado sea el mejor embajador de la marca. En esta misma línea se ha pronunciado Emilio Ruiz, director de gestión de Recursos Humanos de Leroy Merlin, que aboga por integrar al empleado en la organización.
"Los empleados no son trabajadores, sino colaboradores, hay que integrarlos en el proyecto global". Por último, Alfonso Callejo, director general de Recursos Humanos de Acciona ha señalado que se debe hacer partícipe al empleado en la actividad de la compañía.
El comentario de Inma Capó es un resumen de lo que ha pasado en los últimos en España y de lo que nos sucederá. Este país está lleno de individuos que opinan y no hacen nada. El artículo se entiende perfectamente. Es largo y ameno. Presidenta es un vocablo aceptado por todo el mundo. Repetir 'tampoco' no es más que producto de las prisas. Pero Capó, como tantos otros personajes que anidan en este país, carece de empatía. La ausencia total de empatía es una característica de los psicópatas. En cuanto al contenido: soy profesora en un instituto y les aseguro que las clases se dividen en dos: los que valen mucho y los que no valen nada, que vienen a clase porque no pueden quedarse en casa. Este país se va al garete y los políticos discutiendo en torno a 'Podemos'. Irresponsables. Son todos como Inma Capó, que les señalan la Luna y miran el dedo.
El propio artículo es una prueba aplastante de lo que comenta: "presidenta" no existe en nuestra gramática. "Tampoco" se repite dos veces en una misma frase... y si seguimos leyendo, tanto éste como otros artículos periodísticos, no sólo vemos falta de ortografía, como "preveer" que tampoco existe, sino una falta absoluta de conocimientos básicos de nuestro lenguaje que son la muestra evidente del desnivel educacional, cultural e intelectual de nuestro país. En lo referente al contenido, lo comparto totalmente.
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