X AVISO DE COOKIES: Este sitio web hace uso de cookies con la finalidad de recopilar datos estadísticos anónimos de uso de la web, así como la mejora del funcionamiento y personalización de la experiencia de navegación del usuario. Aceptar Más información
GRUPO PLAZA
conselleria de sanidad lanza la campaña 'AviSa'M'

Un plan telefónico para reducir el 10% de absentismo en consultas

VALENCIAPLAZA.COM. 31/01/2015 De 7,5 millones de citas en atención especializada fallaron 733.000 pacientes entre enero y noviembre; y la demora en consultas externas fue de 38 días

VALENCIA (EP). La Conselleria de Sanidad pondrá en marcha un plan para reducir el absentismo de los pacientes a las consultas externas de los hospitales y en los centros de especialidades, con el que se pondrá en contacto con los usuarios, "preferentemente por vía telefónica", para la revisión de la planificación y gestión de agendas y el establecimiento y revisión del procedimiento de asignación y confirmación de cita, para la reasignación de los huecos que pudieran generarse.

Así lo ha informado la portavoz del Consell, María José Català, en la rueda de prensa del pleno del Consell en el que se ha dado el visto bueno a esta iniciativa denominada 'AviSa'M'.

El departamento de Sanidad, tras analizar 7.563.513 citas en consultas de atención especializada, en el periodo comprendido entre enero y noviembre de 2014, en 733.580 casos no acudió el paciente a su cita, lo que supone un porcentaje medio de absentismo del 9,7%.

Por su parte la demora media de consulta externas en la Comunitat Valenciana, tanto de hospital como de centro de especialidades, se situó en 38 días.

Català ha apuntado que el plan se ha basado en la información y estudio pormenorizado de los datos que se ofrecen en la memoria anual que realizan los Servicios de Atención e Información al Paciente (SAIP'S), la encuesta de opinión del paciente y un estudio de datos de demora y absentismo de los pacientes en las consulta de atención especializada.

Asimismo, ha resaltado que el análisis de la citada memoria ha detectado que la causa que provoca el mayor número de quejas escritas de los pacientes es la demora en la asistencia especializada, un 25,1% del total de quejas escritas, siendo el total de quejas escritas en 2013 de 14.254.

Además de la demora, otras consecuencias del absentismo son: las ineficiencias productivas y económicas, el incremento de la morbilidad, el crecimiento de los costes directos e indirectos, la pérdida de calidad de la asistencia y la insatisfacción en pacientes y profesionales.

CLASIFICACIÓN DE LOS PACIENTES

Por otro lado, el pleno del Consell ha sido informado de la Clasificación de la Población Valenciana según el grado de enfermedad y su riesgo clínico para mejorar la gestión de los enfermos crónicos y polimedicados.

Dicha clasificación, que está a disposición de los médicos de atención primaria y de los gestores sanitarios desde finales de 2012, supone actualizar la información de 10 millones de recetas, 40 millones de diagnósticos registrados en las historias clínicas, 4 millones de visitas a atención primaria y medio millón de episodios hospitalarios que se producen mensualmente en la Comunitat.

También, gracias a la clasificación de la población, ha sido posible saber que, en 2013, el 44% de la población valenciana presentaba condiciones crónicas. Además se ha tenido constancia que un paciente crónico con tres o más enfermedades de importancia elevada consume 4 veces más que un crónico con una única enfermedad moderada y 18 veces más que un crónico con una única enfermedad menor.

Además, ha permitido concluir que, del grupo de crónicos, los pacientes con tres o más enfermedades de importancia elevada ingresan por urgencia en el hospital ocho veces más que los crónicos con una única enfermedad moderada. Así mismo se ha sabido que toman 13 tratamientos (frente a los 3 de los crónicos con una única enfermedad moderada) y presentan 12 PRM (10 más que los crónicos con una única enfermedad moderada).

En cuanto a oncología, por medio de la clasificación se ha determinado que un paciente con cáncer consume, en términos de gasto farmacéutico ambulatorio, 650 euros al año menos que un paciente crónico con tres o más enfermedades de importancia elevada.

Paralelamente, se ha revisado la medicación de más de 176.000 pacientes de la Comunitat Valenciana lo que se ha traducido en un ahorro de 30 millones de euros.

Comparte esta noticia

comentarios

Actualmente no hay comentarios para esta noticia.

Si quieres dejarnos un comentario rellena el siguiente formulario con tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu comentario.

Escribe un comentario

Tu email nunca será publicado o compartido. Los campos con * son obligatorios. Los comentarios deben ser aprobados por el administrador antes de ser publicados.

publicidad