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VALENCIA. El panorama empresarial evoluciona a la velocidad de la luz, ya sea para bien o mal. Las redes sociales, la crisis económica y la reducción de los presupuestos para las compras han hecho que las compañías tradicionales tengan que reinventarse y Lotes de España ha conseguido remontar a pesar de los obstáculos. 

Ésta es una empresa familiar con más de 35 años en el mercado dedicada a al negocio de las cestas de Navidad y otros productos promocionales. El fundador, Vicente Alarcón, ha dado paso a su hija Pepa Alarcón, responsable de Comunicación y Marketing, a Miguel Ángel, responsable de Logística y Producción y a Elena, reponsable de Producto.

"Es una marca conocida y reconocida" explica Pepa. "Tenemos un alto grado de fiabilidad de los clientes y siempre trabajamos con primeras marcas" recalca. "La crisis nos ha afectado y quien diga que no está mintiendo". La cuestión es adaptarse y realizar lotes más baratos que a los que estaban acostumbrados con el fin de que puedan acceder a ellos todo tipo de bolsillos. 

Tras descender la facturación del sector una media del 50% en los últimos cinco años, el año pasado, Lotes de España freno esa tendencia a la baja y aumentó su producción un 10%. Apuntan unas previsiones de pedidos con un crecimiento de facturación del 2% para este año y su fórmula es la desestacionalización del producto. Pepa cree que no se trata de brotes verdes, sino de estabilidad. 

Atrás quedo dedicarse únicamente a las cestas de Navidad para las empresas sino que también han optado por dedicarse a los regalos dirigidos a la familia para cumpleaños, días del Padre y de la Madre. bodas, bautizos y comuniones.

NUEVA IMAGEN, VENTA POR INTERNET Y REDES SOCIALES

Vicente Alarcón, el artifice de la empresa, se dedicaba a tareas de representación de alimentación y a la confección de lotes para 'Continente', actualmente 'Carefour' desde 1978.  En 1997 adquirió la marca ‘Lotes de España' y su cartera de clientes y en 2005 decidieron rediseñar la imagen corporativa y modernizar el packaging con diseños nuevos, sencillos y poco recargados.

Entre los cambios de la última década han incorporado la agilización del proceso de producción, pero también han abierto todos los canales para que les puedan entrar los pedidos por todo tipo de vías.  Las ventas por Internet siguen aumentando y desde Lotes de España se les da mucha importancia a las nuevas herramientas de marketing online. Están presentes en redes sociales como Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin o Pinterest.

A pesar de que distribuyen sus productos a nivel naciona, el 60% de sus ventas son en la Comunitat Valenciana. Entre sus ventas, las composiciones personalizadas representan el 30% de la facturación y el 70% son los lotes del catálogo. El 70% de su cartera repite durante años por lo que fidelizar al clientes es una de las claves del negocio.

"Nuestros principales clientes no son las grandes multinacionales sino las pymes, que pese a la crisis y el desplome del sector en un 50%, conservan la tradición de gratificar a sus empleados con una cesta de Navidad" explica.