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"Todo cambia. Lo único estable es el cambio". Heráclito, 500 años AC

VALENCIA. Si, Heráclito tenía razón, y parece que además el cambio en los últimos años se está acelerando: nuevas formas de comunicarse, negocios totalmente globales y transparentes, nuevos mercados con necesidades nuevas, nuevas organizaciones, nuevas expectativas y exigencias de los clientes, productos con ciclos de vida cada vez más cortos,.....

Parece razonable por lo tanto que los gestores de las compañías sean capaces de entender estos cambios y liderar la compañía tomando decisiones adecuadas a estos nuevos tiempos y ritmos. Esto provoca que una enorme proporción de compañías se encuentre en situaciones llamémosle "excepcionales" o "singulares" de forma frecuente. Estas situaciones pueden ser, por ejemplo:

-Desarrollar un nuevo mercado o analizar la potencialidad y posibilidades de uno nuevo y como afrontarlo de la mejor forma

-Abrir una filial en un país nuevo y muchas veces de cultura, e idioma desconocido (Brasil, India, China, África...)

-Llevar a cabo la integración de una empresa recién adquirida, y obtener a la vez importantes sinergias comprometidas a los accionistas en el momento de la compra

-Llevar a cabo una reorganización (por geografía, centro de excelencia, matricial, global, ...) para aprovechar los recursos de forma óptima o para dar un mejor servicio a los clientes

-Mejora de la eficiencia (industrial, supplychain, back office... ). Implementar reducciones de costes y mejoras de capital circulante

-Reestructurar operaciones, trasladando fabricas a países con menor coste o que se han convertido en nuevos mercados

-Dar entrada a nuevos accionistas o conseguir financiación por vías alternativas a los bancos

-Reforzar el control y mejorar las herramientas de gestión, indicadores,...que permitan, especialmente cuando se trata de filiales lejanas, anticipar, planificar y reaccionar mejor

-Planificación de una sucesión en empresas familiares, refuerzo del Consejo de Administración con profesionales expertos en situacionesespeciales ...

Para llevar a cabo estos "proyectos" que tienen un carácter temporal y que duran entre 6 y 24 meses, históricamente, las empresas (pueden ser PYMES, Multinacionales, Familiares, Participadas por Capital Riesgo u otras) han empleado sus recursos directivos internos, o han acudido a consultoras o "head hunters" para incorporar nuevo talento de refuerzo. Hoy en dia el Interim Management es una herramienta indispensable, veamos un ejemplo a continuación:

INTERNACIONALIZACION DE LA EMPRESA

Una multitud de empresas españolas, PYMES, grandes empresas familiares y cotizadas han emprendido desde hace años el camino de la internacionalización. Sin embargo este proceso se ha intensificado en los últimos 3 años por una urgente necesidad de compensar la caída de ingresos en España y los mercados cercanos.

La expansión internacional sin embargo, no es un proyecto fácil. Ya sea a través de una red comercial, creando una filial o por adquisición de una empresa es un proceso de cambio o transformación que hay que gestionar eficazmente, y que implica vencer obstáculos y resistencias internas y externas, además de los recursos económicos que consume.

Este proceso tiene las características esenciales de un proyecto y para llevar a cabo este proyecto con rapidez, obteniendo los resultados previstos en el plan inicial y reduciendo los riesgos hacen falta gestores experimentados. Estos gestores deben tener experiencia tanto en desarrollo de negocio, como también en los países de destino y el contexto del proyecto.

Por ejemplo, en muchos casos hay que crear alianzas o Joint Ventures con socios locales que supone un nuevo reto. En otros casos, las empresas compradas están en situación de dificultad o tienen un gran potencial, necesitando nuevo management.

Las formas tradicionales de gestionar el desarrollo internacional han sido básicamente tres:

• Enviando al país de destino recursos propios, que muchas veces son los que quieren irse o están disponibles, no los más idóneos o que reúnen las características y experiencia adecuada

• Contratar a un directivo local de forma permanente, que normalmente esta bajo un control y seguimiento muy limitado

• Una combinación de las anteriores, en ocasiones apoyados por un consultor local
Estas formas de gestión en muchas ocasiones tenían algunos inconvenientes que hoy no nos podemos permitir, tales como:

• El proceso es demasiado lento, y normalmente incluye una experiencia prueba-error-coste y vuelta a empeza

• Consume recursos desplazados muy valiosos en la matriz, escasos y dedicados a otros temas de mucha importancia también

• Necesitan una coordinación y seguimiento difícil y que exige asimismo experiencia internacional

En consecuencia, aparece la necesidad de contar, para el arranque en un país nuevo, con recursos adicionales externos que_aceleren el proceso y reduzcan los riesgos de fracasar, estén enfocados al proyecto de crecimiento y tengan una experiencia previa contrastada, apoyados por una persona o empresa que coordine el proyecto localmente y con la matriz.

EIM: EXECTUTIVE INTERIM MANAGEMENT - EXCELLENCE IN MANAGEMENT

Cada vez más las compañías en todo el mundo han añadido a su "toolbox" una herramienta, el Interim Management, un servicio que Boer&Croon (accionista de referencia de EIM, www.eim.com) inventaron hace 40 años en Holanda.

Los clientes le plantean a EIM una problemática de negocio a solucionar, o un proyecto complejo a gestionar con unos resultados concretos que se quieren obtener. Es EIM entonces quien propone el o los perfiles que solucionaran la problemática y gestionarán el proyecto, presentando inmediatamente a los profesionales mejores para esa situación y que tienen disponibilidad inmediata.

En cada caso estas misiones se nutren de nuestra experiencia. En efecto:

• Nuestros managers con experiencia contrastada (más de 20.000 directivos de todas las nacionalidades) disponen de competencias de gestión de la transformación comprobadas sobre el terreno.

• El asesoramiento previo y el acompañamiento durante la misión_(mas de 7.000 ejecutadas)_por parte de EIM garantizan la dimensión operacional de la selección. Los socios de EIM salen todos de la dirección ejecutiva de empresas con amplia experiencia propia en gestión operativa de la transformación.

• Una presencia y enfoque internacional con capacidad real de intervenir en cualquier país (presencia en 15 países, incluidos BRICs y Turquía, en 4 continentes)

• Nuestra experiencia en las situaciones de urgencia en múltiples sectores y tipos de compañías nos confiere finalmente una capacidad de respuesta sin igual frente a las situaciones imprevistas.

En definitiva, las empresas que son líderes y están en permanente búsqueda de la mejora y el crecimiento, tienen necesidades de apoyo más amplias que los servicios tradicionales. Se trata muchas veces de situaciones excepcionales en la matriz, en sociedades participadas o en filiales extranjeras y estas situaciones exigen que se aporten competencias potentes y probadas tanto para el corto como el medio plazo.
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José del Portillo Alcántara es
director asociado EIM de la
Comunidad Valenciana y Murcia
j.delportillo@eim.es